Wat is er aan de hand?
Veel energieleveranciers hebben de prijzen voor gas en stroom tussentijds verhoogd, terwijl er geen duidelijke uitleg was waarom ze dit deden, en of dit wel mocht. Deze hogere rekeningen zorgen voor veel stress en financiële problemen bij huishoudens. Wij geloven dat deze prijswijzigingen door de grote leveranciers niet juist zijn verlopen.
Voor wie is deze actie?
Als u na 1 april 2017 een variabel energiecontract of modelcontract had met één van de volgende energieleveranciers kunt u meedoen:
- Vattenfall
- Eneco
- Essent
- Greenchoice
- Budget Thuis
- Energiedirect
U heeft een variabel of model energiecontract als uw energieprijs tijdens het contract veranderde. Vaak gebeurde dit op 1 januari en 1 juli, soms vaker. U kunt ook meedoen als uw vaste contract (automatisch) is omgezet naar een variabel contract zonder dat u uw vaste contract heeft opgezegd.
In uw contract staat welk soort contract u heeft: variabel, vast of modelcontract. Uw energieleverancier heeft het contract naar u gestuurd per e-mail of per post.
Wat is er fout gegaan?
De energiemaatschappijen hebben de energieprijzen vaak veranderd. Toen u het contract afsloot, hadden zij goed moeten uitleggen dat de prijzen konden veranderen. Dat hebben zij niet goed gedaan. Daarom mochten zij de prijzen niet zomaar verhogen. Omdat zij dat toch hebben gedaan, moeten zij de te veel betaalde energie terugbetalen aan hun klanten.
Wat betekent dit voor u?
Wij proberen in onze rechtszaak ervoor te zorgen dat u en alle andere klanten geld terugkrijgen van de energieleveranciers. Als zoveel mogelijk klanten samenwerken om een vergoeding van de energiemaatschappijen te krijgen, staan we sterk. Als u meedoet met de actie:
- Krijgt u mogelijk een vergoeding voor de hogere energieprijzen.
- Helpt u mee om energiebedrijven eerlijker te laten werken.
- Krijgen ook andere huishoudens meer bescherming.
U hoeft vooraf niet te betalen om mee te doen met onze actie. Alleen als u meedoet en geld terugkrijgt van uw energieleverancier moet u een deel van uw vergoeding aan ons betalen. U moet dan een deel van de kosten van de procedure en een vergoeding van 3 – 25% (3,63 of 30,25% incl. btw) berekend over het geld dat u terugkrijgt van de energiemaatschappijen aan ons betalen. Hiervan betalen wij de rechtszaak en betalen wij onze financiers. Onze financiers hebben geld geïnvesteerd om de collectieve zaak mogelijk te maken zonder dat u daar vooraf voor hoeft te betalen.
U krijgt altijd ten minste 69,75% van uw vergoeding.
Hoe kunt u meedoen?
U kunt meedoen door het aanmeldformulier op onze website in te vullen. Geef aan bij welke energieleverancier u klant was of bent. Daarna tekent u digitaal voor deelname. Klik hier voor een uitleg van de deelnemersovereenkomst.
Wij houden u daarna op de hoogte van alle stappen in de zaak.
Vragen of hulp nodig?
Heeft u hulp nodig bij het invullen? Of twijfelt u of u mee kan doen? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier. We helpen u graag stap voor stap.
Wie zijn wij?
Wij zijn Stichting Eerlijke Handelspraktijken. Wij zetten ons in voor consumenten die oneerlijk zijn behandeld door grote bedrijven. We werken samen met advocaten en experts. Op deze manier kunnen we namens veel mensen de energiemaatschappijen verantwoordelijk kunnen houden voor hun oneerlijke gedrag en kunnen we compensatie voor consumenten afdwingen.
De stichting heeft geen winstoogmerk:
- Al het geld dat we ophalen, gaat naar de deelnemers en naar de kosten van de zaak.
- We doen dit om de markt eerlijker te maken en consumenten te helpen.
Waarom doen we dit?
Iedereen heeft energie nodig en daarom moet iedereen erop kunnen vertrouwen dat energieprijzen eerlijk zijn. Wij vinden dat grote energiebedrijven verantwoordelijkheid moeten nemen en duidelijk moeten zijn over hun prijzen. Door samen te werken kunnen we een vuist maken en iets veranderen wat één persoon alleen niet lukt.